Envios

ENVIOS CAMIONETA MERCADOBABY

Este medio de envío solo está disponible para las comunas de Nancagua, San Fernando, Santa Cruz, Placilla, Chépica, Palmilla.

Los costos de envío dependerán de la comuna a cuál se envíe, sin importar el tamaño del bulto y son informados en el proceso de compras antes del pago.

Para compras mayores de $35.000 los envíos son gratis.

1. Los despachos serán efectuados a través de nuestros propios transportes.
2. Las entregas serán desde 17:30 a 21:00 hrs, los siguientes días
   – Martes, Jueves: Nancagua, Palmilla, Santa Cruz, Chépica.
   – Miércoles, Viernes: Nancagua, Placilla, San Fernando.
3. Es responsabilidad del cliente indicar una dirección valida donde se encuentre alguien para recibir el producto. No podemos garantizar un horario exacto de entrega, por lo tanto, debes asegurarte de entregar una dirección donde haya siempre una persona que pueda recibir el producto.

 

ENVIOS BLUEXPRESS

Este medio de envío solo está disponible para todas las comunas de la Región de O’Higgins.

Los costos de envío dependerán del tamaño del producto y comuna de destino. Los costos son informados en el proceso de compras antes del pago.

1. Los despachos serán efectuados a través de Blue Express.
2. Las entregas serán de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs, en la dirección indicada al momento de la compra. Es responsabilidad del cliente indicar una dirección valida donde se encuentre alguien para recibir el producto. No podemos garantizar un horario exacto de entrega, por lo tanto, debes asegurarte de entregar una dirección donde haya siempre una persona que pueda recibir el producto.
3. Los tiempos de entrega son de 1-3 días hábiles. Importante: Los tiempos de entrega son estimados y NO están garantizados. Nuestro centro de distribución despacha sus productos en un plazo de 24 horas como máximo. A pesar de nuestros mayores esfuerzos por su cumplimiento, los tiempos también dependen del trabajo de terceras empresas, y los servicios de carga.

POLITICAS PARA AMBOS TIPOS DE ENVÍOS

Si el producto no ha llegado en la fecha indicada envíanos un mail a ventas@mercadobaby.cl o llámanos al +569 9636 2894

1. MERCADOBABY No se hará responsable en el caso de que exista una dirección inválida y se deba cambiar el domicilio, la responsabilidad es del cliente y este deberá pagar el despacho nuevamente.
2. Ante la eventualidad de un posible quiebre de stock nos contactaremos a los números telefónicos o el correo informado por el cliente.
3. La recepción debe realizarse por un mayor de edad quien deberá firmar y escribir su nombre y rut en la guía de despacho para acreditar la recepción conforme. En caso de que el producto sea recibido por un tercero y éste de conformidad a la entrega del producto, entenderemos que el producto fue recibido satisfactoriamente.
4. Es responsabilidad del cliente o de quien reciba el despacho, revisar que el producto corresponde a su compra y que se encuentra en buen estado antes de firmar la guía de despacho y aceptarla. Posterior a la aceptación del despacho, MERCADOBABY, no se responsabiliza por daños físicos al producto.
5. Se realizarán dos (2) intentos de despacho de los productos. En caso de que en el primer intento de despacho no hubiera en el lugar una persona adulta capaz de recibir los productos, se realizará un segundo intento de despacho al día siguiente según corresponda. En caso de que por segunda vez no hubiera en el lugar de despacho una persona adulta capaz de recibir el producto, el producto será devuelto y se tendrá que pagar nuevamente el costo del envió.
6. En caso de disconformidad, se debe rechazar el producto en el momento de la entrega, indicando tus razones además de tu nombre y Rut en la guía de despacho.